一、医院概况

 

医院现有东、西两个院区，西院区占地10亩，东院区（新院区）占地50亩；总建筑面积10.1万平方米，业务用房面积8.6万平方米。

门急诊量51万余人次，出院病人1.1万余人次；编制床位1000张，实际开放床位200张；现有在职职工686人，中高级职称236人。

 

二、医院需求

 

1、医院新的发展需求

新院区投入使用，后备梯队的培养是个重要问题，而且现在医院的现状是老主任年纪偏大，新主任年纪偏轻，中间力量很薄弱，所以后备梯队的培养就是个比较紧迫的问题。

 

2、国家政策的导向

2016年二胎政策放开，医院的业务收入达到历史最高1.5个亿，但在2017年和2018年两年的时间里没有增长，这是当时不好突破的一个瓶颈。

 

三、解决思路及方案

 

1、以需求出发，找准当下医院迫切需要解决的问题。首先帮助一把手理清思路，分析管理上存在的问题，推荐一把手带班子参加《核能领导力》课程学习管理工具，同时借助核能课程，清晰团队目标规划，形成合力推动落地。

 

2、引入《目标支持系统》。在系统的支持下，医院全体员工呈现出良好工作氛围，目标清晰、团队协作、比学赶帮，有效推动新学科建设、新技术发展，提升服务、创新改进，有效提升了门诊量和患者美誉度。

 

四、合作历程

 

1、骨干员工培训

2、《目标支持系统》

3、全员轮训

4、《定位与责任》

 

五、《目标支持系统》取得的成果（2019年3月导入）

 

1、激发潜能，增收提效

 

系统引进极大促进了医院发展，2019年3月4日至11月29日，收入增长2595.53万元，增长率27.11%；门诊人次增长47515，增长率22.39%；出院人次增长955人次，增长率11.24%。

 

2、合理化建议实现突破

 

《目标支持系统》实施以来，医院建立了合理化建议工作机制，截至6月1日，3个月的时间，办公室共收到来自全院职工合理化建议1057条，其中采纳了833条，落实了778条。

现在还在持续增长，可以看出员工为医院发展献计献策的积极性，书记对这些建议也很欣喜，在全国妇幼大会上专门对《目标支持系统》做了分享，对合理化建议的情况也做了分享。

 

3、推动专科建设  

 

2019年10月，医院产科、妇科、新生儿科被市卫健委确定为省级重点专科培育对象；“危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心”通过省级专家组评估验收。

 

4、科教能力提升   

 

2019年10月，与本地XX学院合作签约“XX学院学习实训基地”与“XX市妇幼保健院专业技术人员继续教育基地”，下一步将打造医教科研三位一体的三级甲等妇幼保健院。

 

5、加强学术交流

   

2019年医院共组织各类学术交流会20场，成立XX市妇幼保健协会产科青年医生、XX市妇幼保健协会助产专业委员会、XX市妇幼保健协会儿童康复专业委员会等学术组织，提升辖区影响力。

 

6、优化服务流程  

 

 

以信息技术为支持，实现预检报告查询、线上分时段预约挂号、回诊排队、在线建档、病案预约复印配送、满意度调查、电子优惠券、医健通便民惠民服务应用，给患者带来了极大便利，医院就诊效率显著提高，自助缴费占比达57.69%。

 

7、改善服务环境、拓宽宣传渠道、深入基层社区、科普健康知识

 

8、其他支持成果

 

《目标支持系统》导入后，医院举办了有史以来第一次全国妇幼大会。这也是实施课程后调动了大家的积极性，员工都踊跃参加，为医院的发展献计献策，才有了这次大会圆满召开。同时这个大会也给员工带来了很大的成就感，也进行了学术会和学术交流等活动。同时产科妇科和新生儿科被列为省重点专科，中医科眼科和耳鼻喉科都有新的项目出现。

 

六、亮点大事记

 

1、大事记

 

成立XX市妇幼保健协会阴道镜与宫颈病理学专业委员、儿童康复专业委员会、儿科专业委员会、药学专业委员会。

承办全省第十一次围产医学学术会议，来自山东各医疗机构产科、新生儿科医生500余人参加。

举办全市新生儿窒息复苏培训班、第一届健康教育讲师评选大赛，开展特色服务项目知识竞赛。

 

2、亮点

 

 

2018年全年共收到锦旗43面、感谢信40封，《目标支持系统》启动以来，3个月时间已收到锦旗36面、感谢信51封。

入选第一批国家分娩镇痛试点医院名单。

870g的“巴掌宝宝”经过72天精心治疗与护理健康出院。