来源：金昌市人民医院公众号

 

为进一步促进人心融合和学科间的交流整合，打造正能量团队，汇聚工作合力，为医院高质量发展提供助力，2023年11月至2024年3月，金昌市人民医院邀请成功使者团队为其举办了6期《打造职业化正能量》培训班，实现了院内人员全覆盖。

一、强思想  拓视野

培训过程中，成功使者老师们紧紧围绕医院“融合、规范、优化、激励”的工作思路，巧妙运用概念讲解、案例分析、分组讨论、团队PK、互动交流等教学手段，多元化讲解了高效沟通、情绪管理、目标设定、服务技能等课程，丰富了广大干部职工的知识储备，拓宽了视野，激发了深层次的思考；使广大干部职工认识到只有团结一心、共同协作，才能打破院区融合、学科重组的壁垒，为医院高质量发展注入新的活力和动力。

二、聚人心  传能量

团队建设、课后正能量传播等团队协作任务，使广大干部职工在切身体验过程中认识到自身的局限性和团队的赋能作用，以及高效沟通、团队协作的重要性；激励广大干部职工进一步挑战自我，挖掘自身和团队潜能，树立高效沟通、相互信任、团结协作意识，有效激发了广大干部职工的工作热情和激情，增强了责任感和归属感。

三、聚合力  促发展

团队报考勤、团队表演等课程环节，化解了广大干部职工生活和工作中的消极情绪，提升了团队合作意识，增强了团队执行力和凝聚力。课后，参训学员纷纷发表感言，一致表示要将学到的新思想、新方法运用到日常工作中，落实到实际行动上，把培训成果转化为推动医院高质量发展的强大动力。

《打造职业化正能量》培训系列活动的举办，充分体现了医院对提升服务质量、提高服务水平的坚定决心，也是医院对“以患者为中心”服务理念的深入实践和探索。该院领导表示，下一步，医院将以“打造百姓信赖的医院”为目标，以提高患者就医满意度为导向，持续深化服务内涵，不断优化服务流程，努力满足人民群众健康新需求。