一、重要活动

■ 集团第三季度大会成功召开

10月7日，成功使者集团成功召开第三季度大会（颁奖会+教练会），集团及各分公司的全体成员线上、线下同步参与。

颁奖会上，集团董事长杨长征等领导为默默付出、成果出众的优秀团队及个人颁发荣誉证书，以此表达对他们的肯定与鼓励。

教练会上，各部门重点制定了第四季度工作目标，并探讨了目标达成的保障举措。此外，杨长征老师采用“标杆分享法”进行了主题为《发现自己，爱自己，活出自己》的全员培训，给大家带来非常实用的价值和深刻的感悟。

第三季度大会高效而赋能，使大家收获满满，面对第四季度的工作更加目标清晰、斗士昂扬。

二、成功实施的项目、培训会议

本月，成功使者集团为10个省（自治区、直辖市）的单位实施了《目标支持系统》等项目，以及《医院高质量发展》《管理能力提升》《打造有温度的医护团队》等培训会议。

通过项目或培训会议，成功使者集团给予了单位或个人多维度的支持，例如：明确医院发展目标、提升管理者的领导力、激发员工的主观能动性等。以下是本月实施的项目\培训会议中，来自客户的反馈。

■ 湖南省某医院王小丹老师《医院高质量发展——管理能力提升》课程，学员纷纷表示这次的课程延展性强，落地性好，更激发人们内在的动力，给到切实可行的思路方法，对比之前参加的培训，这次真的是太精彩了。一把手书记表示：能够得到成功使者的支持，是我们医院的荣幸。

■ 吉林省某民营医院蒋兴文老师《管理能力提升》课程结束后，多位学员表示：这是我迄今为止所有的培训当中，唯一一次没有觉得无聊，唯一一次没有瞌睡的培训，通过蒋老师的精心讲解，找到了努力的目标和方向。

■ 山东省某医院吕明老师《管理能力提升》课程中，整个班级建立了比学赶帮超的氛围，通过培训，学员们明白了聆听和沟通的重要性，学会了自我管理和团结协作，清晰了自己的定位与责任，干劲十足。一把手说：“我都想把吕明老师留下来当院长。”幽默地表达了对吕明老师的高度认可。

■ 山东省菏泽市东明县人民医院《打造有温度的医护团队》课程，让大家清楚了作为一名临床医护人员，与病人接触时应当给予病人亲人般的关怀，提高医院的护理质量和服务水平，做一个有温度的东医人。院长多次表达对课程的满意及对成功使者的感谢。

■ 江苏省某医院《医院高质量发展——运营管理能力提升》训后60天回访，急诊科吕护士长分享到：之前科室为等待就诊的患者提供免费养生茶，受课程启发，现在由单一品种养生茶变为根据季节变化提供不同功效的四季养生茶，为患者提供更加优质服务的同时也能更好地宣传推广中医。

三、11月重要活动预告