一、重要活动

■《核能领导力》全国巡讲133期顺利举行

4月20—23日，第133期济南站《核能领导力——教练技能》顺利举行，来自全国各地25个单位的50余名中高层管理者参加。

成功使者集团董事长杨长征、高级培训师王小丹、资深实战管理专家韩艳青联合讲授，为参会者分享了教练型领导的思维模式、实战应用工具。特邀嘉宾山东省中医院原院长任勇分享了其任职期间，如何借智借力，带领全院职工实现医院的破局升级。

学员们纷纷表示此次学习受益颇丰，有效助力工作和生活实现升级。

■第12届中国医院院长大会等重要会议召开，成功使者做重要演讲

4月14-16日，第12届中国医院院长大会在厦门召开，来自全国各地的医院党委书记、院长等近8000人参会。大会期间，由成功使者集团主办的“医院高质量发展体系建设实操工具解析分论坛”反响热烈，董事长杨长征老师、资深专家韩艳青老师以及山东省中医院原院长任勇的精彩分享，为医院领导者开拓了高质量发展的新思路。

此外，成功使者集团专家和规划师团队还参加了“河南省健康科技学会基层卫生健康服务能力促进专业委员会成立大会暨提升运营管理能力助力医院高质量发展高峰论坛”（郑州，7-8日）、“第三届中国中医医院大会”（南京，7-8日）、“医院多院区规划建设及管理创新大会”（福州，7-9日）、“第五届中国健康县域大会暨新时期县域医院综合能力提升高峰论坛”（乌镇，8-10日），支持各级各类医院高质量发展。

■成功使者支持全国农信系统发展

4月7日，由中国农村金融杂志社主办、河北省农村信用社联合社协办、正定农商银行承办的“中国农金30人论坛2022年度部分重点课题研究报告评审会”在河北省石家庄市正定县召开，全国18家省级农信机构相关人员及农村金融领域专家学者共60余人参会。

成功使者集团承接2022年重点课题《农村中小银行文化银行建设模式研究》，2023年将继续深耕农信系统文化落地及全方位高质量发展的支撑与研发，共同支持农信系统的发展！

■三个全新的网络课程精彩上线

成功使者集团秉承“产品持续创新，系统、简单、有效、做得到”的理念，2023年将陆续推出多门精品在线课程。本月发布了付述信老师讲授的《领导者的五项修炼》和王小丹老师讲授的《全维打造乐观工作团队》《创新三部曲》，支持不同人群提升成长。

■成功使者集团一季度总结表彰大会及教练会胜利召开

4月3日，成功使者集团召开第一季度全员教练会，董事长杨长征老师以《医疗行业分析》为题，结合实际案例深度剖析医疗行业现状，为员工赋能。期间还召开了颁奖典礼，表彰在第一季度中取得卓越成果的员工和团队。通过本次教练会，各团队检视成果、聚焦目标，为实现第二季度目标奠定基础，为献礼集团20周年而奋斗。

二、成功实施的项目与培训

本月，成功使者集团为9个省（自治区、直辖市）的30余家单位实施了《目标支持系统》《定位与责任》《管理能力提升》《4D识人》《教练型领导》《打造有温度的医护团队》《打造高效执行力团队》《紧密医共体建设》《提质增效 创新发展》《凝心聚力谋发展 提质增效谱新篇》《银行员工综合素质提升训练》等项目和课程。

9个省市为：山东、河北、河南、内蒙古、江苏、陕西、广东、江西、贵州

通过项目或课程，成功使者给予了客户单位或个人多维度的支持，如提升中高层的责任意识、唤醒基层员工的奋斗激情、改进服务等，客户反映热烈。

■江西省某医院《管理能力提升》课程圆满结束。有学员分享到：之前认为只要做好治病救人就可以了，培训打破了自己固有的观念，认识到应该从管理之道中寻求自我突破才能支持医院发展。

受课程启发，学员在课余时间本着“马上就办，办就办好”的原则，立即落地科室宣教二维码的工作，将原有科室管理中不足的地方进行规范，当天就减轻了宣教工作量，患者满意度得到提升。

■贵州省遵义市道真自治县人民医院，各位管理者通过学习韩艳青老师《运营管理能力提升》课程感触颇深，更加明白医院的高质量发展离不开每一个人的努力付出，医生不仅要会治病，还要会运营。耿院长在结训讲话中说：“成功使者的老师是生命的教练，也是一生的教练！”

广大员工们通过学习苏三朵老师《打造有温度的医护团队》收获满满，一把手领导看到大家的改变，表示课程效果非常好，远远超过了预期。有学员说：“培训再一次点燃了我为医院贡献力量的激情，非常感谢领导提供的学习机会。”

■江苏省某医院王小丹老师《凝心聚力谋发展——打造高质量管理团队》课程得到客户的高度赞誉与肯定，课程期间，学员得知成功使者成立20周年，精心准备了一个九层生日蛋糕，院长带领全体学员共同祝福成功使者20周年生日快乐。

PS：成功使者感谢您的支持和陪伴

■河北省石家庄市第四医院付述信老师《守正创新 勇毅前行——领导力提升》训后20天回访，来自客服中心的张副主任分享：通过付老师的课程，大家认识到医院服务人员接到患者投诉时要做好情绪管理，争做投诉患者的“灭火器”，最近做到了“意见不出楼层，投诉不出医院”，有效解决了医患矛盾，赢得患者认可。

三、五月重要活动预告