8月23日-25日，第13届中国医院院长大会在美丽的冰城哈尔滨盛大召开，来自全国各地的医院书记、院长、医院管理者、医疗领域专家学者等数千人参会。

24日下午，成功使者集团成功举办“四大模式升级赋能公立医院高质量发展”分论坛，南通大学附属医院原党委书记高建林、成功使者集团董事长杨长征、山东省医师协会常务副会长任勇、医院管理实战专家韩艳青进行了精彩分享，给参会者带来有关赋能公立医院高质量发展的新思路、新观点、新成果。

成功使者分论坛反响热烈

赋能高质量发展模式之一——特色文化

南通大学附属医院前身是由清末状元张謇先生创办的通州医院，该院医院文化源远流长，在文化建设方面也颇有建树。会上，南通大学原党委副书记兼副校长、南通大学附属医院原党委书记高建林分享了该院独特文化的实践、成效及启示。

高建林 南通大学附属医院原党委书记

2014年-2023年，通大附院的独特文化在党建、学科、改革、服务等方面得到广泛应用，并取得了显著成效：实现“百强梦”——跻身全国顶级医院百强榜；实现“新院梦”——新院区于今年投入使用；推进“康养梦”——积极推进主要面向员工的健康养老事业的发展。

回顾过往十年，通大附院把文化做实、做活、做阜、做透，让文化有新意、有磁力、有粘性、有特色。对此，高书记总结道：“改革是高质量发展的特别通行证，文化是高质量发展的执业许可证，人心是高质量发展的考核合格证。”

展望未来十年，通大附院将继续秉承张謇先生“强毅力行”的实干精神、“弥缝不及”的慈善理念、“放眼世界”的战略远见，争做省内顶尖、国际一流、医教研管四核驱动的高水平研究型医院。

赋能高质量发展模式之二——教练型领导

现代领导可以分为保姆型、监控型、顾问型、教练型，教练型领导不同于其他三种领导方式，其特点是以目标为导向、对结果负责、激发每个人的内在潜能。

杨长征 成功使者集团董事长

成功使者集团董事长、清华大学核能领导力导师杨长征老师通过列举成功使者支持过的多个医院案例，展示了教练型领导如何带领医院实现升级蜕变，同时也对教练型领导的特点及工作方式进行了深入阐述。

杨老师指出，一家医院的高质量发展并非一朝一夕之功，而需要沿着正确的目标久久为功、持之以恒，这就需要领导者具备前瞻性和领导力，懂得利用科学的战略规划和清晰的工作目标调动员工的积极性，带领团队成员拿到想要的结果。

为了帮助参会者具备更多教练型领导的思维和能力，杨老师还分享了“成功使者四有”等教练型领导实用工具的具体应用。

杨老师表示，人生是一条漫长的修炼之路，一个优秀的领导者是一步一步修炼出来的，他期待大家朝着教练型领导不断进阶，早日带领医院实现高质量发展。

赋能高质量发展模式之三——绩效考核

绩效考核是引导医院发展方向的“指挥棒”，是促进医院管理的助推器，也是衡量医院高质量发展的重要维度之一。山东省医师协会常务副会长、全国优秀医院院长、山东中医药大学附属医院原院长任勇分享了如何借助于绩效考核推动医院的高质量发展。

任勇 山东省医师协会常务副会长

任勇院长展示了山东中医药大学附属医院（即山东省中医院）2018年至2024年的国考成绩排名，并介绍了浮动排名背后医院全体职工为提升排名所付出的各种努力，例如：加强顶层设计和统筹部署，完善绩效考核工作体系；将医院的重点工作与绩效考核相结合，用业务驱动绩效，将绩效融合业务；加强信息化建设，提升数据管理水平；在规范医嘱、合理用药、精准收费等方面强化管理等。

任勇院长指出，绩效考核之路如逆水行舟，不进则退。做好绩效考核工作，将促使医院关注医疗数据质量、明晰发展功能定位、明确医疗工作方向，推动医疗质量管理模式转变，促使医疗管理工作“MDT”等，从而促进医院高质量发展。

赋能高质量发展模式之四——运营管理工具

业务活动和资源匹配，共同构成了医院的运营活动。“高质量发展”要求医院向管理要效益，然而很多医院运营压力重重。

韩艳青 医院管理实战专家

成功使者集团资深专家、医院管理实战专家、目标支持系统导师韩艳青老师结合其丰富的咨询培训经验，分析了医保支付方式改革背景下医保亏损的八大原因，以及医院提升精细化运营的十大措施：

1.高度重视，机构支撑；2.营造氛围，树立典型

3.纳入考核，绩效引领；4.学科评价，资源配置

5.业财结合，精细运营；6.病种分析，成本管控

7.临床路径，苦炼内功；8.职能MDT，分工协同

9.信息系统，数据提供；10.以人为本，建立系统

工欲善其事，必先利其器。医院在落地十大举措的过程中，可以引入高质量发展运营管理工具，例如成功使者集团自主研发、拥有大量成功案例的《目标支持系统》。

它是一种有效的管理模式，一个高效的网络管理工具，一套完善的支持体系。通过该系统的持续推动，可以提升员工的目标感、主动性、凝聚力和执行力，有效促进服务、技术、管理等迈上新台阶，从而促进团队持续健康发展。

互动答疑

四位嘉宾分享后，参会者们仍意犹未尽，部分参会者提出医院发展中面临的难题，嘉宾们从不同维度给予了解答。参会者们表示，通过参加成功使者分论坛受益匪浅，老师们分享的赋能医院高质量发展的思路、工具、方法等非常实用。在大家的积极参与下，本次论坛取得了圆满成功。

成功使者集团成立21年来，为全国29个省市的上千家医疗单位提供培训、咨询、教练服务，积累了丰富的实战经验。未来，成功使者将不忘初心，继续为有需求的医院提供支持，为医疗行业的高质量发展不懈努力。