7月24-26日，由健康界主办主题为“2020共建伟大健康新时代”峰会在天府之城成都召开，成功使者集团作为活动的支持单位之一也受邀参加，本次峰会围绕“现代医院领导力”、“人文医院建设”、“医院高质量发展”等多个线下分论坛开展讨论。

注重高质量发展  打造人文医院

高质量发展是本次峰会中的关键词，那么何为高质量发展？峰会中一些有代表性的医院院长及医疗行业的专家们也纷纷给出了自己的看法。四川省人民医院院长邓绍平认为高质量发展没有明确的概念，但价值医疗是一个明确的方向，只有当医院在人文关怀、治理体系、指标建设、价格体系等多方面做出更好成果时，才能让医院呈现一个高质量的发展状态。

对于邓院长的观点，南京大学医学院附属鼓楼医院院长韩光曙与其不谋而合。他介绍，鼓楼医院之所以能被行业认定为人文建设最优质的医院之一，最核心之处在于他们将人文关怀视为鼓楼品牌的魂。

其实业内很多专家都认为，医院想要发展，医学想要进步，人文医院的打造是大家一定会面临的话题。但如何才能打造人文医院，是否有更有效的方式方法？答案是肯定的。

成功使者集团作为一家在医疗管理领域领先的专业咨询培训机构，在人文医院的打造上有一套行之有效的方法，且针对医院未来的发展，成功使者集团还研发了《核能领导力》《目标支持系统》《文化落地系统》《全员培训系统》《高效会议系统》等多个管理利器，支持上千家医院实现了跨越式发展和全方位提升。

成功使者受邀参加峰会  支持医院做好人文建设

新的经济形势下，医院未来的发展一定是从“规模”到“价值”，通过医院经济运行模式的变革，做好医院未来发展方向的规划。医院如何才能实现从“规模”到“价值”？首先人文建设是基础，只有做好一切以患者为中心，一切以员工为中心的两心后，医院的发展才会更加持久。

成功使者集团作为本次峰会的特别支持单位，为来自全国各地的医院提供人文医院建设的专业性指导意见，在三天的峰会活动中，成功使者的专家智囊团与多家医院的领导者做了深入交流，这其中包括大三甲的知名医院、市县级的二甲医院，但无论医院等级如何、规模大小，大家对于人文医院建设都很关注。

在成功使者专家老师的支持中，来自四川省某医院的院长就表示，以前他们只关注绩效、业务指标等方面的数据，在初期狠抓时，这些数据也呈现了好的状态，但一段时间后，数据的增长出现乏力，并不能保证医院持续的发展。在成功使者专家老师的诊断下，院长意识到医院在人文建设上关注不够，各科室人心不齐，入院患者对服务不满意，各项指标出现问题等等，院长表示，峰会结束后将着重在人文医院建设投入更多精力。

成功使者专家老师在支持医院发展时多次表示，人文医院建设需要基于信息化的医疗服务模式进行创新，需要在智慧医疗、便民服务、临床应用、行政后勤等多方面做到精细化的管理，真正实现人性化服务。

人文医院建设是一个相对长期的过程，往往初期看不到明显的效果。且不同医院的发展具有其自身的特殊性，准确定位当前发展阶段中的问题，并针对性解决是建设人文医院的必要环节。

就目前一些医院呈现出的发展状态，在专家老师看来，无论是医院的精细化管理，还是人文医院的打造，这些都是基于人的努力，只有将人的积极性、主动性完全调动，让员工思想与医院发展融为一体，大家才能时刻为医院的发展贡献自己的一份力量。