课程概要：

团队高层领导者的站位高度决定团队发展的未来，同样，作为中层管理者，也需要有明确的团队目标和发展方向。作为中层管理者，是否清晰自身的定位和职责？能否以身作则，领导下属达成既定目标？能否调动每个成员的积极性，让大家从工作中获得价值感、成就感？如果答案是否定的，那么请给自己一个重新认知、自我定位、加强学习以及强化责任的机会。

课程亮点：

（1）使中高层管理者认清自身使命、身份，聚焦自我在整个团队中的定位和管理职责，履职尽责，使管理者明确行动的方向，理清、规划、经营自己的职业发展目标；

（2）挖掘自我管理潜能，并以身作则，在其位、谋其政、尽其责、享其果；

（3）提升管理技能，增强管理能力，充分调动每个成员的积极性和潜能，提高团队凝聚力和团结协作意识。

（1）训后大家真正秉承“微笑服务”的宗旨去对待病患，帮助病患买饭、打水、剪指甲等都成了科室工作的常态化，有病患表示“你们比我女儿照顾得都好！”患者满意度大大提升，很多科室都收到了来自病患的感谢信或锦旗。

（2）我更加明确了自己的定位和职责，反思之前管理中存在的不足并及时调整，情况大大改善。我把学到的东西加以运用，不仅在工作上得到了很大帮助，而且在教育孩子上也受益匪浅，感谢老师。