来源：宽甸中医院公众号 

中医承古韵，服务暖人心，管理促提质。为进一步夯实中医服务内涵、精进医护管理能力、淬炼职业化中医团队，全面提升群众就医获得感与满意度，5月20日至21日，辽宁省丹东市宽甸满族自治县中医院特邀成功使者集团资深讲师开展《提服务  强动能》全院封闭式专项赋能培训。全院上下同心研学、聚力精进，圆满完成本次系统性、深层次的管理服务提质学习。

本次培训组织有序、氛围浓厚、参与度空前。为强化团队协作、激发学习活力，全院统筹划分为六支研学战队，各组明确组长统筹带队。院领导班子成员分别下沉各组、带头参训，与一线医护、行政后勤人员同学习、共研讨、齐进步，以上率下凝聚起全院勤学、善思、笃行、争先的优良院风。

培训全程采用沉浸式互动、情景化教学、实战化赋能模式，摒弃枯燥理论灌输，贴合中医院日常管理、临床服务、医患沟通、团队建设真实场景。课堂氛围热烈昂扬、互动频繁、氛围感染力极强。参训人员全程精神饱满、专注投入，积极参与课堂互动、小组研讨与风采展示，在交流中拓思路，在比拼中聚合力，充分展现了该院中医队伍昂扬向上、厚德精业的精神风貌。

课程围绕中医医院优质服务提质、医护人文素养塑造、患者就医体验优化、科室管理能力提升、医患纠纷规范处置、个人成长与团队凝心建设等核心维度深度授课。立足中医“仁心仁术、以人为本”的行医理念，将传统文化底蕴与现代医院精细化管理深度融合，引导全体职工重塑服务认知、精进服务细节、规范服务行为、提升管理能力。

以学修身，以训提质，笃行致远。本次全员赋能培训，既是一次对全院服务理念的深度升华，也是一场对中医团队职业素养、管理能力的系统淬炼，更是医院深耕人文中医、品质医疗、高质量发展的重要举措。

未来，宽甸满族自治县中医院将持续秉持传承国粹、厚德济世、服务为民的初心使命，把本次培训成果转化为履职实效，将温情服务、精细管理、职业素养融入中医诊疗服务全过程，持续优化就医体验、锻造精锐医护团队、夯实医院发展根基，以更有温度、更有品质、更有底蕴的中医医疗服务，守护辖区百姓身心健康！