来源：“乐安县总医院中医院分院”公众号

为系统提升医院管理团队的综合素养与执行能力，推动医院在新时代背景下实现高质量发展，1月14日，江西省抚州市乐安县总医院中医院分院特邀成功使者集团职业培训师吕明老师开展中高层干部管理能力提升特训。医院领导班子、全体中层干部及业务骨干参与本次赋能学习。

院长龚海龙在开班仪式上发表动员讲话。他指出，在当前医疗改革持续深化的背景下，中高层干部的管理能力与综合素养直接影响医院的服务质量与发展，希望全体学员以问题为导向、以行动为支撑，真正将所学融入日常管理，共同为患者提供更有温度、更高水平的医疗服务。

本次培训紧紧围绕《岐黄强基 赋能服务》主题，针对医院管理中的实际需求与能力短板，设计系统而实用的课程内容。吕明老师通过举例分析、互动体验等多种方式，带领大家深入探讨了团队管理、位置认同、“串雅”行动在团队协作与决策中的应用，以及医患之间如何建立亲密关系。课程生动讲解了与患者沟通的规范用语与实用技巧，碰到特殊的人要懂得“幸福让”，切实提升医护人员的沟通软实力。

培训现场气氛活跃，学员们分组学习，在团队展示环节中，用充满创意与热情的方式展现了中医人团结进取、奋发有为的精神面貌。吕明老师系统阐述“成功使者四有”：汇报工作有结果、请示工作有方案、接受任务有反馈、总结工作有价值，为全体学员明确了高效、规范的工作行为准则，助力大家在日常管理中更好地践行专业与担当。

培训课程结束后，支部书记康伟华作总结讲话，他希望全体学员将所学融入日常管理，推动服务持续优化，并把此次学习作为新的起点，将培训收获转化为管理提升与服务优化的实际行动，以更高水平的管理能力和更温暖的服务姿态，携手推动乐安县总医院中医院分院迈向更高质量的发展新阶段。

本次培训注重理论传导与实践演练相结合，为中高层干部提供了一次系统、深刻的学习体验，培训在热烈、向上的氛围中圆满落幕。