一、重要活动

★ 3月11日，《新发展阶段医院运营管理突破——DRG/DIP应对策略篇》主题线上沙龙成功召开，成功使者集团资深专家韩艳青老师和成功使者集团项目专家王如江老师担任主讲人，来自全国24个省（自治区、直辖市）近300家医院的领导班子成员参会，共同学习医保支付改革下医院面临的机遇和挑战，以及顺应DRG/DIP政策落地的具体举措。

★ 3月25-28日，119期《核能领导力—规划与突破》全国巡讲昆明站圆满落幕，成功使者集团董事长杨长征老师和成功使者高级培训师、清华大学职业生涯教练王小丹老师担任导师，来自全国各地的105名高层管理者参会。通过会议，他们学习了科学合理规划、突破发展瓶颈的相关方法和工具，昆明之行使他们看到了未来可期的美好。

学员分享：七彩云南收获了规划的重要、平衡轮的使用、感动的交流、目标的执行、文化的引领、员工的激励以及个人的人生规划。每个医院的发展都是不一样的，很多经验值得复制，却很难找到可以粘贴的地方，回去后会凝练出适合我院发展的方法。总之，这次昆明之行收获满满，这四天会成为人生难忘的记忆！

二、成功实施的项目、培训会议

本月，成功使者集团为14个省（自治区、直辖市）的32家单位实施了《目标支持系统》等项目，以及《管理能力提升》《定位与责任》《打造有温度的医护团队》《高效执行力》《目标管理》等培训会议。

通过项目或培训会议，成功使者给予了这些单位多维度的支持，例如：明确组织发展目标、提升团队凝聚力、提高管理者的管理能力等。以下是本月实施项目\培训会议过程中，来自客户的反馈。

★ 山东省某医院是成功使者系统合作四年的客户，实施《目标支持系统》已有三年时间，成果显著，书记带领成功使者老师们参观新建设的颐养中心时自豪地说：“预期的长远目标，三年就实现了，员工餐厅、新的大楼、老百姓的美誉度都实现了！员工的积极性，医患关系的雨水情，《目标支持系统》已成为我们医院高质量发展的灵魂！”

★ 云南省某医院《打造有温度的医护团队》培训会议结束后，学员们改变巨大，团队凝聚力显著提升，工作积极性大幅提高，每个科室都为实现医院三级评审主动制定了明确的科室目标。院领导在讲话中表示：“成功使者不仅带来了管理工具和理念，更帮助基层员工拥有积极的心态，打造出一支具有温度的中医团队！”

★ 河北省某医院参加《管理能力提升》培训会议后，来自内一科的学员运用所学制定“全周期”服务计划，带领科室员工全方位关注患者，在关注患者健康情况的基础上，深入关注患者的生活以及与家属的交流，全方位促进与患者的关系。服务态度的转变，减少了医患纠纷，提高了患者满意度，内一科成功的成为院里的标杆科室。

三、4月重要活动预告