一、重要活动

★9月4日，由成功使者集团员工及家属参加的《幸福家庭》员工福利课开讲，集团高级培训师蒋兴文老师从幸福之道和关系之道讲解了幸福家庭的经营理论知识。家和万事兴，通过本次课程的学习，员工的家庭更幸福，关系更和谐，能更好的实现工作与生活的平衡。

★9月10日，由山东省医学会主办的“第四十六届医院管理国际系列论坛”在济南市举行，来自全国各地的医院书记和院长参与会议。成功使者集团董事长、清华大学总裁班核能领导力课程导师杨长征老师发表了《人文医院建设——助力医院高质量发展》的主题演讲，给参会者带来巨大价值，引起强烈反响。

二、成功实施的项目、培训会议

本月，成功使者集团为13个省（自治区、直辖市）的单位实施了《目标支持系统》等项目，以及《定位与责任》《管理能力提升》《中高层管理能力提升》《打造强有力骨干团队》《国学文化研读暨中层干部培训》《打造职业化销售团队》《职业化护理骨干团队打造》等培训会议。

通过项目或培训会议，成功使者给予了这些单位多维度的支持，例如：明确行动方向、提升管理技巧与领导技巧、提升团队凝聚力、提升服务质量、提升职业化水平等。以下是本月实施项目\培训会议的过程中，来自客户的反馈。

★石家庄市人民医院付述信老师《管理能力提升》课程圆满结束，付述信老师针对当下医院发展遇到的困境给予强有力的支持，让每一位听课的学员收获颇丰。其中一位学员上台分享到，通过课程学习，明白了提高管理能力的重要性，十年的时间，对成功使者集团一直精进的课程感到震撼，为能跟大家一起学习相互成长感到庆幸。

★石家庄市人民医院邢元华老师《职业化护理骨干团队打造》课程圆满结束，学员们评价这一场培训为“甘霖”，在过去的十年间，成功使者的理念始终指导着他们的行为，并亲切称呼成功使者老师为“成功天使”。学员和成功使者老师互相合作，彼此信任，共同成长，一起为医院的高质量发展奋斗。

★石家庄市人民医院邢元华老师《职业化护理骨干团队打造》课程结束后，一位52岁的护士长分享到：精彩的课程把自己推向另一个新高度，在学习期间制定了五年包括个人、家庭、事业和社会四个维度的规划，将全息聆听应用在与人的沟通中，无论在医院还是在家庭。自己成长的同时也带动家人成长，内心的喜悦溢于言表。

★福建省福州市某医院蒋兴文老师《定位与责任》课程圆满结束，学员们第一次接触成功使者集团的课程，就被深深吸引。院长在最后讲话时表示，对成功使者集团课程高度认可，要继续进行深入合作。

★江西省某医院付述信老师《定位与责任》课程圆满结束，付述信老师针对医院存在的问题进一步调整课程内容，解决了医院之前长时间存在的人际关系问题，帮助大家打开心结，使得所有人受益匪浅。医院书记更是对付述信老师表达了由衷的感恩与钦佩，并且期待接下来更加深入的合作。

★山东省威海市某医院蒋兴文老师《定位与责任》课程圆满结束，课后学员们学以致用，在科室内及时分享和转化，真正把学习的成果最大化。领导班子表示此次培训远超出他们的预期，期待接下来系统培训。

★山东省淄博市博山区第二人民医院《定位与责任》训后40天回访，来自老年科的李主任分享到，科室变化巨大，训后在科室只有13名医护人员的情况下，不仅承担临床工作，服务医院健康园养老院400多位老人的工作，还要准备医院二级评审的材料，面对巨大的工作量，科室人员工作热情饱满，对自身的定位与责任更加清晰，团队凝聚力明显提升。

★江苏省某医院《教练型领导》训后60天回访，来自中医科病区施护士长分享到：课程让学员们重拾自信，工作中充满激情，并对科室目标合理规划。六月份科室成立的开展中医项目的护理门诊，科室人员根据时节和科室发展情况，预计年前达到八个中医项目，为患者提供更加全方位的中医诊疗服务。

★通过成功使者集团的支持，中国中医科学院广安门医院与河北馆陶县中医院正式签订专科合作协议。届时，中国中医科学院广安门医院内分泌专家莅临馆陶县中医院坐诊、带教，为京津冀合作共谋发展助力。