一、本文提要

2月26日，昆明市卫健委主办《国际医疗健康建设专业化能力提升班》，旨在为公立医院实现高质量发展奠定坚实基础。

成功使者集团资深专家韩艳青、高级培训师宋天杰受邀为昆明市县两级卫健局及医疗卫生机构的四十余名领导干部提供为期一天的线上培训。

昆明市卫健委的高层领导对本次培训给予了高度评价，参训的领导们也表示获益匪浅。

二、提质增效推动公立医院高质量发展

国务院下发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》明确指出，要通过加强运营管理，提升公立医院高质量发展新效能。韩艳青老师重点分享了助力医院运营管理更为高效的十大措施。

公立医院运营管理的意义和价值

公立医院高质量发展面临诸多挑战：疫情常态化、运营成本加大、国考对收支结构的影响、DRG/DIP对医院收入的影响、分级诊疗以及医联体建设对市场资源的影响，等等。

变化的未来并不可怕，可怕的是在变化的未来仍然沿用过去的逻辑！面对重重挑战，医院的发展要做到识变、应变、求变。

运营管理不仅承载着医院战略愿景对于医疗服务质量安全的寄托和向往，还是支撑整个医院医疗资源与业务需求相匹配的中坚力量。

提升运营管理效能的十大措施

推动公立医院高质量发展，要求医院推进管理模式和运行方式加快转变，进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平，但实际上很多医院的运营管理都存在很多问题。

韩艳青老师结合大量其支持过的医院案例，详细讲解了提升运营管理效能的十大措施：

要想将十大措施落地执行到位，就要找准切入点，这需要医院顺应高质量发展运营要求，建立起干事创业正能量氛围，还需要让每一个科室行动起来，制定目标、落实行动，甚至需要激发每一个人的潜能，支持团队长期发展。

正所谓工欲善其事必先利其器，在落地十大举措的过程中，可以引入高质量发展系统，来助力医院提升运营效率。

三、规划让医院实现突破式发展

推动公立医院高质量发展任务繁多而艰巨，需要医院领导者发挥引领作用，做好系统规划。宋天杰老师结合案例分享了医院如何科学规划，以及领导者如何系统提升领导力。

医院如何做好发展规划

“美好的人生和事业是规划、设计、经营出来的”，医院的高质量发展更需要科学的规划和设计。医院的规划要以国家“十四五”规划为引领，以公立医院高质量发展的意见为基调，以公立医院绩效考核为准绳，综合患者需求、职工期望、社会认可进行规划。

规划的原则要尊重事实，充分考虑利用各种资源、是否具备规划目标的实现能力、环境约束等。规划之所以能达成，是目标与行动间建立正确的链接，获取足够的资源，团队有了强有力的领导力和执行力，公众得到参与，对应的社会及政策环境支持。

规划需要系统的支持作为向前推动的力量。作为医院的管理者，应该以目标为导向，结合医院“十四五”发展规划，从个人、家庭、团队、科室四个维度进行深入思考和讨论，与医院共同成长，从而实现医院的规划突破，实现个人价值。

提升领导力  打造高绩效团队

医院实现高质量发展目标，离不开领导者的管理，更需要领导者的引领。

韩非子有云：“上君尽人之智，中君尽人之力，下君尽己之能。”优秀的领导者应该具备教练思维，以目标为导向，对结果负责，激发每个人的内在潜能。

提升领导力，做教练型领导，同样可以借助系统的力量，例如成功使者集团自主研发、拥有大量成功案例的《目标支持系统》。当领导者逐渐转型为教练型领导，医院的突破和跨越式发展将指日可待。

四、写在后面

成功使者以“教育报国，支持每一个团队和个人更为成功”为使命，通过大量的医疗行业培训积累了丰富的实战经验。

未来，成功使者将继续助力各地卫生系统、各种类型医院，深入践行健康中国战略，为高质量发展竭尽全力。