一、重要活动

★ 5月20-23日，121期《核能领导力—教练技能》全国巡讲福清站顺利举行，成功使者集团董事长杨长征、高级培训师王小丹、资深专家韩艳青的精彩讲授，让来自全国各地的近百名医院高层领导者学习了教练型领导的工作模型、沟通模式和实战应用工具。

福建省福清市医院党委书记高子安、副院长王钦棋分别作了《县级医院高质量发展探索》《国家标准版胸痛中心建设的福清经验》的讲解，并分享了导入《目标支持系统》给医院带来的巨大成果。会议期间，学员们来到福清市医院系统性地参观学习、交流经验。

大家纷纷表示本次学习醍醐灌顶，提高了思维高度，拓宽了视野，对于以后医院的管理工作具有非常强的指导意义。

★ 5月21-23日，由中国中医药信息学会中医医院管理分会主办的“杏林院长院际交流会议”在迁安市举行，来自全国各地的医院书记、院长共聚一堂。医院管理实战专家、成功使者集团高级培训师蒋兴文发表演讲，分享了人文医院建设的原则、重点和结果，引起强烈反响。

同期，在北京召开的“健康界院长峰会”上，成功使者集团为参会者提供人文建设、团队打造、科学管理等新思路，成功使者集团监事长杨长霞接受峰会主办方专访，介绍了人文医院建设的相关实践经验。

★ 5月26日，由吉林省中医药学会主办的“吉林省中医院院长论坛”在长春市举行，来自全国各地中医医院的管理人员参会。成功使者集团董事长、清华大学总裁班核能领导力课程导师杨长征发表题为《人文医院建设——打造有温度的医院》的演讲，为参会者提供了建设人文医院新思路。

★ 5月26-30日，成功使者集团公开课《教练型内训师特训班》在北京顺利举行，来自8个省10家单位选拔出的44位团队内训师学员齐聚于此。课程导师王小丹的精彩讲授，让大家学习了教练型内训师的基本理念与技能，为参课单位打造了内部培训师资力量，培养了团队内部造血机制。

二、成功实施的项目、培训会议

本月，成功使者集团为15个省（自治区、直辖市）的数十家单位实施了《目标支持系统》等项目，以及《管理能力提升》《定位与责任》《教练型领导》《领导力提升》《打造有温度的医护团队》《打造职业化正能量团队》《卯足干劲，再创新高》《幸福家庭》等培训会议。

通过项目或培训会议，成功使者给予了这些单位多维度的支持，例如：明确组织发展目标、提升团队凝聚力\战斗力\执行力、提高管理者的责任意识\管理能力、提高职工服务能力、促进家庭和谐等。以下是本月实施项目\培训会议过程中，来自客户的反馈。

★ 广东省惠州市惠东县人民医院时隔一个月再次实施《打造有温度的医护团队》培训会议，领导在开训讲话时表示：“市里领导来检查时，医护人员的表现可圈可点，归功于成功使者为我们带来的正能量，让整个医院在各项评审方面都得到助力。”

★ 河北省邢台市某医院《中高层管理能力提升》培训会议结束后，来自重症医学科的护士长将王小丹老师所讲的“五个去办”运用到和患者的相处中，带领科室成员想尽办法第一时间为患者解决困难，深受患者信赖，提升患者满意度，让科室做到“零投诉”。

★ 江苏省南通市通州区中医院《管理能力提升》培训会议结束后，学员表示，通过培训，大家改变了之前为了满足患者见效快而侧重西医治疗的情况，意识到作为中医院发挥中医特色的重要性，因此制定了一系列“走出去”活动，举办急诊进学校、急诊进单位，培训相关的急救知识，医生和护士相互配合为患者进行穴位贴敷治疗，得到患者和家属的一致好评，医院不仅发挥了中医特色而且有效提高了知名度。

★ 河北省某企业去年的学员如今已经调任为某市副市长，每天都要到乡镇和街道抓工作，得知付述信老师前来培训，连续两晚结束工作后驱车一小时来跟付老师学习请教，他表示去年的课程切实改变了他的观念，感谢成功使者、付老师对自己的影响和支持。

三、6月重要活动预告