5月20-23日，由成功使者集团主办、福建省福清市医院承办的《核能领导力》全国巡讲第121期在“三福之地”福清顺利举行，来自全国各地的近百名医院高层领导者齐聚于此，共同学习《教练技能》模块课程。本次课程旨在教授大家教练型领导的工作模型、沟通模式和实战应用工具，帮助领导者实现工作和生活的升级。

 

老子说“治大国若烹小鲜”，意指国家的治理犹如烹煮小鱼，既需要不急不躁的心态，还需要科学有效的方法。在医院的实际管理中同样如此，领导者要想实现医院的突破性发展，就要掌握科学的管理之道。

 

成功使者集团董事长、清华大学总裁班核能领导力课程导师杨长征老师介绍了医院领导者如何提升领导力，做一名教练型领导。

 

杨长征  成功使者集团董事长

 

什么是“教练型领导”？杨老师介绍到，领导者可以分为保姆型、监控型、顾问型、教练型，而教练型领导具备三个重要的特点：以目标为导向、对结果负责、激发每个人的内在潜能。

 

杨老师还采用视频教学的方式，帮助大家更好地理解这些特点，让大家明白教练型领导与其他类型领导的区别所在。

 

杨老师的讲解使大家认识到，相较于其他三种类型的领导，教练型领导能够让管理者达到高效能的工作状态，实现老子所说的“无为而治”。

 

要想成为教练型领导，该掌握哪些教练技能和工具呢？成功使者集团高级培训师、清华大学职业生涯教练王小丹老师重点为大家介绍了教练型领导的两大核心能力以及实战应用工具。

 

王小丹  成功使者集团高级培训师

 

小丹老师指出，教练型领导的两大核心能力是聆听和发问。小丹老师通过互动体验式教学，让大家理解了领导者学会聆听的重要性，并通过实例讲解了不同层次聆听产生的效果，以及如何做到最高层次的全息聆听。

 

发问对教练型领导同样重要，好的发问可以让对话者不断清晰现状，逐步聚焦到目标上，自行思考出能够切实解决问题的行动计划，激发谈话者更多潜能。

 

团队展示

 

小丹老师指出，教练思维无处不在，想要用好并非难事，前提是大家清晰目标，用好工具。教练型领导的实战应用工具很多，例如成功使者五步曲、度量尺、时空模型等，每一个工具既能单独使用，也可以融合使用，帮助领导者找到更好更优的解决问题的办法。

 

小丹老师的讲授，让参会者更加清楚如何改善倾听与叙述方式，促进团队有效沟通，同时，在应用教练思维方面也有了更加明确的落地方法。

 

教练型领导要想更好地实现医院发展的目标，激发全体成员的内在潜能，还需要借助工具和系统的力量。

 

成功使者集团资深专家、医院管理实战专家韩艳青老师介绍了可借助的工具——成功使者独立研发的《目标支持系统》。韩老师通过典型的客户案例，分析了该系统是如何使教练思维落实到具体工作中，支持医院快速发展的。

 

韩艳青  医院管理实战专家

 

为使大家更充分、直接感受教练思维在医院运用后会呈现出的景象和取得的效果，成功使者组织学员们来到福建省福清市医院参观学习、交流经验。

 

福清市医院始建于1900年，现为福清市唯一一家三级综合性医院，是福建医科大学附属医院、“福清市医院医共体”牵头单位，悠久历史下沉淀了诸多荣誉。大家通过参观医院的党建长廊、核酸检测中心、导诊机器人、智慧药房等，充分领略了医院的风采和员工的精气神。

 

课程期间，福清市医院党委书记高子安、副院长王钦棋分别作了《县级医院高质量发展探索》《国家标准版胸痛中心建设的福清经验》的主题演讲，进一步向大家分享了医院管理的经验，也展现了《目标支持系统》对医院实现中国梦、福清梦、健康梦的支持作用。

 

通过本次学习，参会的领导者们表示自己学习到了一套新的管理思维模式，提高了思维高度，拓宽了视野，所学、所思、所感对于以后医院的管理工作具有非常强的指导意义。

 

认真学习

 

学员感悟1：有幸听到了小丹老师有关发问和聆听的精彩讲授，感触颇深。聆听的六个误区，基本上都有发生在我和爱人、孩子的沟通上，也有部分发生在我和同事的沟通中，今天的学习让我知道我不是一个好的聆听者以及今后我该如何聆听。关于发问，以前和孩子沟通交流的时候，经常发现小孩对我们提的意见和建议都不听，今天的课程使我茅塞顿开。以后把小丹老师的发问和聆听多用在实践上，做个教练型的管理者。

 

学员感悟2：本次学习收获满满，成功使者通过讲授与互动相结合，让学习既充实又轻松。课后杨老师的辅导，也让我们组的每个人找到了自己当下最困惑问题的答案，接下来需要我们做的就是剖析问题、明确目标、责任到人、当下执行、成果分享的管理行动了。再次感谢成功使者对我接下来管理工作再上新台阶的启迪和引导。

 

学员感悟3：对照杨老师所讲，自己就是典型的保姆型领导，只会事必躬亲去解决问题，这样科室的人才成长缓慢，依赖性强，通过老师现场实练，完美展示了成功使者五步曲。工欲善其事，必先利其器，在以后的工作中我会慢慢学习和应用，逐渐掌握这项技能，每天进步一点点！

 

学员感悟4：聆听了小丹老师的度量尺应用，感觉耳目一新。我们在平时的工作中虽然也十分注重工作方法，但都没有这种方法有力有效。平时工作很难发现自己在管理上的不足，总认为自己是对的，通过学习才知道其实并不是这样。我将把学习到的这些技能充分应用到医院管理的各个层面，进一步提升领导班子和中层干部的管理能力，形成良性循环、互动发展。

 

后续《核能领导力》全国巡讲公开课还将在全国更多城市开讲，期待更多领导者加入学习，助力组织高效发展。